FAQ
1. In che orari è possibile effettuare il check-in?
Il check-in può essere effettuato dalle ore 16:00 alle ore 20:00, salvo diversamente concordato.
2. Come si effettua il self check-in e come si esegue?
Il self check-in si esegue in pochi minuti, non serve scaricare nessuna applicazione, basterà semplicemente cliccare sul link che vi sarà fornito dopo la prenotazione e seguire la procedura che prevede l'inserimento dei dati anagrafici, i documenti di tutti gli ospiti e l'accettazione dei termini del contratto. La procedura può essere effettuata anche se al momento non vi trovate con gli altri ospiti, vi basterà inoltrargli il link affinché possano completare la loro parte di self check-in.
3. Come si arriva all'indirizzo dell'appartamento?
- Treno: La stazione ferroviaria di Mascali dista 1100 metri.
- Auto: Utilizzando Google Maps tramite questo link che vi porterà direttamente dove parcheggiare, davanti alla passerella dell'ingresso condominiale.
4. E' disponibile il parcheggio?
Sarà possibile parcheggiare gratuitamente su strada. Solitamente si trova posto proprio davanti all'ingresso dell'appartamento.
5. Come si accede all'appartamento?
Per accedere all'appartamento, il portone si aprirà automaticamente, entra e sali le scale fino alla fine (secondo ed ultimo piano) dove troverete, sulla sinistra, la porta d'ingresso del Blue Garden Home che potrai aprire con il codice che ti sarà fornito dopo aver completato la procedura di self check-in.
Ricorda che il codice di accesso e l'apertura del portone automatica, saranno disattivati dopo il primo ingresso e da quel momento dovrai utilizzare le chiavi che trovi nel portachiavi appeso al muro, vicino all'ingresso.
6. Cosa devo fare dopo essere entrato nell'appartamento?
Appena entrato nell'appartamento dovrai inserire la chiavetta magnetica (che trovi insieme alle chiavi) nell'apposito alloggiamento ed andranno mantenute per tutto il tempo in cui si starà all'interno dell'appartamento affinché rimangano abilitati i servizi di casa.
7. E' disponibile la connessione Wi-Fi gratuita?
Si, tutto l'appartamento è servita dalla copertura Wi-Fi per la connessione ad internet gratuita.
8. Il condizionatore non si accende, come mai?
Per utilizzare il condizionatore, così come gli altri servizi della casa, è necessario inserire la chiavetta magnetica nell'apposito alloggiamento posto sotto al quadro elettrico. Per l'utilizzo del condizionatore è necessario anche che la porta esterna della camera sia chiusa, tale operazione ci consentirà di tutelare l'ambiente e di garantire la massima efficienza energetica.
9. Qual'è la sistemazione standard per dormire?
Il pernottamento fino a due ospiti, normalmente viene previsto all'interno della camera da letto principale con letto alla francese, qualora si necessiti di una diversa sistemazione con l'utilizzo del divano letto per consentire agli ospiti di dormire separatamente, dovrà essere richiesto espressamente al momento della prenotazione e comunque almeno un giorno prima della data prevista per il check-in.
Nel caso di prenotazione per più di due ospiti, sarà allestito anche il divano letto matrimoniale presente nella zona giorno affinché possano essere ospitati fino ad un massimo di quattro ospiti.
10. Quanti ospiti possono pernottare?
La nostra struttura consente il pernottamento fino ad un massimo di quattro ospiti.
11. E' possibile fumare?
All'interno dell'appartamento, della veranda e dei luoghi condominiali, non è consentito fumare. Sarà possibile fumare nel terrazzino esterno, con la raccomandazione di non gettare la cenere ed i mozziconi di sigarette dal balcone o per terra.
12. E' consentito l'accesso agli animali?
No, non è consentito l'accesso a nessun tipo di animale.
13. Quanto dista la spiaggia più vicina?
La spiaggia di Fondachello dista 1800 metri e può essere raggiunta anche con una bella passeggiata. Si tratta di una spiaggia di piccoli ciottoli mista a sabbia grossolana, con numerosi lidi e provvista di tutti i servizi. Inoltre, sul lungomare ci sono numerosi bar e ristoranti dove gustare deliziose pietanze.
14. Quanto dista la stazione ferroviaria?
La stazione ferroviaria di Mascali dista 1100 metri e può essere raggiunta comodamente a piedi. Il treno collega comodamente l'aeroporto di Catania e le principali città siciliane.
15. L'appartamento viene concesso ad uso esclusivo?
Si, l'appartamento viene concesso ad uso esclusivo per tutto il periodo di soggiorno prenotato.
16. E' possibile disattivare i dispositivi Alexa?
Si, basterà staccare il cavo di alimentazione dei dispositivi e riattaccarlo quando si vorranno utilizzare nuovamente.
17. Sono presenti dispositivi di sicurezza?
- Rilevatore di fumo
- Rilevatore di monossido di carbonio
- Estintore
18. A che ora bisogna effettuare il check-out?
Il check-out è da effettuarsi entro le ore 10:00 del giorno di partenza, salvo diversi accordi e soggetto a disponibilità e sovrapprezzo.
19. Come devo gestire i rifiuti prodotti?
I rifiuti devono essere differenziati secondo le indicazioni esposte all'interno dell'appartamento e riposti negli appositi contenitori per la raccolta differenziata, predisposti all'interno della casa.
Si raccomanda di non abbandonare i rifiuti per strada e di non gettare i rifiuti nei cestini condominiali, i rifiuti potranno essere lasciati all'interno dell'appartamento e provvederemo noi allo smaltimento. Nel caso di soggiorni lunghi ci potrete contattare per ricevere indicazioni in merito all'autonomo smaltimento.
20. Cosa devo fare al check-out e dove lascio le chiavi?
- Spegnere tutte le luci ed eventuali dispositivi elettrici
- Accertarsi di aver chiuso tutte le porte e finestre
- Radunare gli asciugamani usati
- Lasciare le chiavi all'interno della casa, nel portachiavi appeso al muro (vicino all'ingresso, dove sono state trovate all'arrivo)
- Controllare di aver preso tutti gli oggetti personali e comunicare di aver lasciato l'appartamento